Предоставление информации о| Наименование: | П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 05.05.2015 года № 71 Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области государственных и муниципальных услуг (функций) |
| Дата: | 05.05.2015 |
| Уровень документа: | Местный |
| Тип документа: | Основной |
| Статус действия: | Отмененный |
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
А Д М И Н И С Т Р А Ц И Я
ВОЛОШОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ЛУЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 05.05.2015 года № 71
| Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области государственных и муниципальных услуг (функций) |
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ года « Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», Постановление Правительства Ленинградской области от 05.03.2011 N 42 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области, внесении изменений в постановление Правительства Ленинградской области от 12 ноября 2004 года N 260 и признании утратившими силу постановлений Правительства Ленинградской области от 25 августа 2008 года N 249, от 4 декабря 2008 года N 381 и пункта 5 постановления Правительства Ленинградской области от 11 декабря 2009 года N 367», , постановлением Администрации Волошовского сельского поселения от 03.11.2011 № 52 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и стандартов качества муниципальных услуг»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района государственной и муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
2. Административный регламент разместить в сети Интернет на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области http://волошовское р.ф.
Глава администрации
Волошовского сельского поселения: Н.В.Дюба
Разослано: КЭРиАПК, архивный отдел, отдел информационных технологий, прокуратура
Утвержден
постановлением Администрации
Волошовского сельского поселения
от 05.05.2015 г. № 71
Административный регламент
КДЦ «Селяночка» Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
1. Общие положения.
1.1. Наименование административного регламента и порядок его размещения в сети Интернет
1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц (далее – Регламент, Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Волошовского КДЦ «Селяночка», а также взаимодействие с физическими и юридическими лицами (далее заявители), иными органами государственной власти и местного самоуправления, а также организациями при предоставлении муниципальной услуги: «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
1.1.2.Регламент размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения: волошовское р.ф.
1.2. Описание заявителей
1.2.1. К заявителям относятся:
— физические лица;
— органы государственной власти;
— органы местного самоуправления;
-юридические лица.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
2.1. Наименование муниципальной услуги
2.1.1.Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. КДЦ «Селяночка» осуществляет непосредственное предоставление муниципальной услуги.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
— информирование физических и юридических лиц, обратившихся устно или в письменной форме в отдел за информацией о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий посредством:
а) устного или письменного ответа на все поставленные в обращении вопросы;
б) направления обращений заявителей по принадлежности.
2.3.2.Информация предоставляется на бумажном носителе, а также может предоставляться по телефону и электронной почтой.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок исполнения запроса исчисляется с момента его регистрации в отделе.
2.4.2. Срок рассмотрения и направление по принадлежности непрофильных запросов, поступивших в КДЦ «Селяночка», составляет 7 дней.
2.4.3. Срок исполнения запросов составляет 30 дней. В исключительных случаях директор Волошовского КДЦ «Селяночка» вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроков исполнения запросов в отделе допускается при обстоятельствах форс-мажорного характера.
2.4.4.Запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, поступивший в отдел, рассматривается в первоочередном порядке.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
-Конституцией Российской Федерации;
-Гражданским Кодексом Российской Федерации;
-Федеральным Законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;
-Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
-Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
— Уставом муниципального образования Волошовское сельское поселение Ленинградской области;
— Уставом КДЦ «Селяночка»;
— Настоящим административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный (приложение № 2) или устный запрос в адрес администрации Волошовского сельского поселения или напрямую в КДЦ «Селяночка», в том числе заполненный заявителем бланк на информационном сайте администрации Волошовского сельского поселения.
2.6.2. В запросе обязательно указываются следующие сведения:
— фамилия, имя, отчество заявителя;
— адрес места жительства;
— номер контактного телефона заявителя
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов (запроса), необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.7.1.Оснований для отказа в приеме документов (запроса) необходимых для предоставления муниципальной услуги не устанавливается.
2.8 .Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Основаниями для отказа в исполнении запроса являются:
— отсутствие в запросах фамилии, имени, отчества, адреса заявителя
2.8.2.Запросы, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 7 дней с момента регистрации возвращаются в органы, организации, их направившие, или заявителям, с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
2.8.3. Не рассматриваются запросы, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
2.9.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
2.10.1. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не более 15 минут.
2.10.2. Срок ожидания в очереди при получении ответа о предоставлении муниципальной услуги не более 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса
о предоставлении муниципальной услуги
2.11.1.Запросы, поступившие в адрес администрации Волошовского сельского поселения или напрямую в КДЦ «Селяночка» регистрируются в день поступления.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы столами, стульями для заявителей, стендами для информации и образцов заявлений, а также информаций о режиме работы администрации — с 8.00до 17.00, обеденный перерыв — с 12.00 до 13.00.
Режим работы КДЦ «Селяночка»: вторник-суббота с 10.00 до 17.00
Обед: с 13.00 до 14.00
Выходные дни: понедельник, вторник
Санитарный день: каждый последний день месяца.
Электронный адрес администрации Волошовского СП: a56125@mail.ru
Сайт администрации Волошовского СП: волошовское р.ф.
2.13. Показатели доступности и качества
предоставления муниципальной услуги
2.13.1 Администрация Волошовского сельского поселения располагается по адресу: Ленинградская область, Лужский район, пос. Волошово, ул. Северная, дом 7;
КДЦ «Селяночка» располагается по адресу: Ленинградская область, Лужский район, пос. Волошово, ул. Школьная, дом 10
2.13.2 Почтовый адрес администрации Волошовского сельского поселения: 188282, Ленинградская область, Лужский район, пос. Волошово, ул. Северная, дом 7;
Почтовый адрес КДЦ «Селяночка»: 188282 Ленинградская область, Лужский район, пос. Волошово, ул. Школьная, дом 10.
2.13.3 Телефон администрации Волошовского сельского поселения:
(813 72) 56-125
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления в электронном виде муниципальной услуги
2.14.1.Размещение информации об услуге на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения: волошовское р.ф.
2.14.2.Запросы могут поступать: — на электронный адрес администрации Волошовского сельского поселения: a56125@mail.ru
2.14.3. Запросы, поступившие на электронный адрес администрации Волошовского сельского поселения направляются непосредственно в
КДЦ «Селяночка».
2.14.4.Обеспечение заявителю возможности проведения мониторинга исполнения муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме.Заголовок1
3.1.Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги
3.1.1.Регистрация запросов и передача их на исполнение;
3.1.2.Анализ тематики поступивших запросов;
3.1.3.Направление запросов на исполнение в организации по принадлежности (при необходимости);
3.1.4. Поиск афиш, анонсов и пр., необходимых для исполнения запросов;
3.1.5. Оформление ответов;
3.1.6. Выдача ответов заявителям.
Блок-схема последовательности административных процедур приведена в приложении № 1 к Административному регламенту.
3.2. Регистрация запросов на предоставление
муниципальной услуги
3.2.1.Запросы регистрируются и передаются на исполнение работнику, исполняющему запросы в соответствии с должностной инструкцией, в течение 3 рабочих дней со дня поступления.
В дальнейшем работа по ним проводится в установленном порядке, определенным регламентом работы администрации и по исполнению запросов физических и юридических лиц.
3.2.2.Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
3.3. Анализ тематики поступивших запросов
3.3.1.Работник, ответственный за исполнение запросов, осуществляет анализ тематики поступивших запросов, при этом определяется:
— степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
— местонахождение, адрес организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.
3.4. Переадресация запросов в организации по принадлежности
3.4.1. По итогам анализа запроса, в случае отсутствия информации в администрации или КДЦ, запрос направляется по принадлежности в организацию.
3.4.2.Одновременно с направлением запроса на исполнение по принадлежности в организацию администрация или КДЦ уведомляет об этом заявителя.
3.5. Должностное лицо, ответственное за организацию работы
по предоставлению муниципальной услуги
3.5.1.Должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, является директор КДЦ «Селяночка».
3.5.2.Должностное лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений.
3.6. Продолжительность и (или) максимальный срок
предоставлениямуниципальной услуги
3.6.1.Запросы, поступившие в администрацию поселения или КДЦ «Селяночка», исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации.
3.6.2. В исключительных случаях директор КДЦ вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроков исполнения запросов в отделе допускается при обстоятельствах форс-мажорного характера.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента, устанавливающего требования
к предоставлению муниципальной услуги,
а также принятий решений ответственными лицами.
4.1.1.Глава, заместитель главы администрации Волошовского сельского поселения осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, включает в себя проведение администрацией Волошовского сельского поселения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела.
4.2.2.Проверки могут быть:
— плановыми;
— по конкретному обращению заявителя и проводятся заместителем главы администрации Волошовского сельского поселения.
По результатам проверки составляется справка.
4.3. Ответственность муниципальных служащих администрации и
иных должностных лиц за решения и действия(бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3.1. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих.
5.1. Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.
5.2.Действия (бездействие) и решения должностных лиц, могут быть обжалованы:
— главе администрации Волошовского сельского поселения;
— заместителю главы администрации Волошовского сельского поселения;
5.3.В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:
— фамилия, имя, отчество заявителя;
— почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
— суть жалобы;
— дата составления жалобы.
Жалоба должна быть подписана заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.
5.4. Глава администрации Волошовского сельского поселения или заместитель главы администрации Волошовского сельского поселения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости — с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.
5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации Волошовского сельского поселения, заместителем главы администрации Волошовского сельского поселения принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и привлечении к ответственности должностного лица, работника, допустившего нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу.
5.6. Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
5.7. Письменная жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации жалобы.
5.8.Заявителю жалобы направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществлённых в соответствии с принятым решением.
5.9. Если в письменной жалобе не указаны фамилия подателя жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
5.10. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
5.11. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю или уполномоченному лицу, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддаётся прочтению, в письменном виде за подписью главы администрации Волошовского сельского поселения.
Приложение № 1
к административному регламенту
Блок-схема последовательности действий
Предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
| Поступление запроса физическогоили юридического лица
в отдел |
| Регистрация запроса.Передача на исполнение. |
| Анализ тематики запроса.Принятие решения о возможности исполнения запроса |
| Подготовка исполнителем информации | Направление запроса по принадлежности | Подготовка исполнителемотрицательного ответа с объяснением
причин отказа |
| Выдача информации | Уведомление заявителяо направлении запроса
по принадлежности |
Выдача (направление)отрицательного ответа
заявителю |
Приложение № 2
к административному регламенту
В администрацию
Волошовского сельского поселения
от Петрова Николая Ивановича
проживающего по адресу: пос. Волошово
ул. Новая д. 5, кв.20
тел.8(813)72-59-253
ЗАПРОС
Прошу предоставить информацию о времени и месте выступления
детского ансамбля« Планета детства».
Дата Подпись