П О С Т А Н О В Л Е Н И Е От 14 марта 2017 года № 34 Об утверждении Положения об Общественном совете по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждением культуры Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района

Наименование:П О С Т А Н О В Л Е Н И Е От 14 марта 2017 года № 34 Об утверждении Положения об Общественном совете по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждением культуры Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района
Дата:14.03.2017

ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

А Д М И Н И С Т Р А Ц И Я

ВОЛОШОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ЛУЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

От 14 марта 2017 года № 34

Об утверждении Положения об Общественном

совете по проведению независимой оценки

качества услуг, оказываемых учреждением культуры

Волошовского сельского поселения Лужского

муниципального района

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 07 мая 2012г. № 597 «О мерах по реализации государственной социальной политики», в соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», с Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования», с распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы», с приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25.02.2015 №288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»,руководствуясь Уставом Волошовского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждением культуры Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района (приложение 1).

2. Утвердить Порядок проведения независимой оценки качества работы учреждения культуры подведомственного администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области(приложение 2).

3.Создать и утвердить Общественный совет при администрации Волошовского сельского поселения по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждением культуры Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района (приложение3).

4.Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания и подлежит размещению на информационных стендах Волошовского сельского поселения и на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения в сети интернет.

5.Контроль за исполнением постановления возложить на и.о.заместителя главы администрации Волошовского сельского поселения Морозову И.З.

И.о.главы Волошовского сельского поселения В.П.Никифорова

Приложение №1 к

Постановлению № 34 от 14.03.2017 г.

Положение

об Общественном совете по проведению независимой оценки качества работы учреждения культуры подведомственного администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

1. Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы учреждения культуры подведомственного администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области (далее — Общественный совет) является постоянно действующим совещательно-консультативным органом общественного контроля, образованным в целях проведения мониторинга результатов проведения независимой оценки качества учреждения культуры подведомственного администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области (далее — организация)

2. Состав Общественного совета утверждается Главой Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области (далее — глава поселения).

3. Общественный совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральным законодательством и нормативными правовым актами Российской Федерации, законодательными и нормативными и правовыми актами Лужского муниципального района Ленинградской области, нормативно-правовыми актами Волошовского сельского поселения и настоящим Положением.

4. Решения Общественного совета носят рекомендательный характер.

Функции Общественного совета

  1. Функциями Общественного совета при проведении независимой оценки качества работы организации являются:

    1. формирование перечня организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения;

    2. определение критериев эффективности работы организации, которые характеризуют:

открытость и доступность информации об организациях, в том числе полноту информации об организациях и порядке предоставления услуг;

комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

время ожидания в очереди при получении услуги;

доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации;

удовлетворенность качеством оказания услуг;

    1. направление в администрацию Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области:

информации о результатах оценки качества работы организации;

предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа

к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

  1. Общественный совет при выполнении функций, указанных в пункте 5 настоящего Положения, вправе:

    1. взаимодействовать с органами местного самоуправления Алешниковского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области;

    2. приглашать на свои заседания должностных лиц, органов местного самоуправления Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области при рассмотрении вопросов, отнесенных к их компетенции;

    3. информировать население Волошовского сельского Лужского муниципального района Ленинградской области о результатах своей деятельности;

    4. запрашивать и получать в установленном порядке от администрации Волошовского сельского Лужского муниципального района Ленинградской области информацию, необходимую для работы Общественного совета.

Порядок формирования Общественного Совета

  1. Общественный совет формируется на основе добровольного участия в его деятельности граждан Российской Федерации. В состав Общественного совета включаются граждане, представители общественных и иных организаций.

  2. Информация о формировании Общественного совета размещается на официальном сайте Администрации Волошовского сельского Лужского муниципального района Ленинградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

  3. Члены Общественного совета исполняют свои обязанности на общественных началах.

Порядок деятельности Общественного совета

  1. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания, которые проводятся не реже одного раза в полугодие.

По решению Общественного совета может быть проведено внеочередное заседание. Внеочередные заседания Общественного совета при необходимости могут проводиться по инициативе главы администрации, Председателя Общественного совета или любого члена Общественного совета при согласии не менее половины состава Общественного совета.

  1. Заседания считаются правомочными при присутствии не менее половины его членов.

  2. Общественный совет осуществляет свою деятельности в соответствии с планом работы на год, согласованным с главой администрации и утвержденным председателем Общественного совета, определяющим перечень вопросов, рассмотрение которых на заседаниях Общественного совета является обязательным.

  3. Председатель Общественного совета, заместитель председателя Общественного совета избираются на первом заседании из числа выдвинутых членами Общественного совета кандидатур открытым голосованием.

  4. Для обеспечения деятельности Общественного совета назначается секретарь Общественного совета из числа сотрудников администрации Волошовского сельского Лужского муниципального района Ленинградской области. Секретарь Общественного совета не является членом Общественного совета.

  5. Председатель Общественного совета:

    1. организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях;

    2. подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета;

    3. вносит предложения главе администрации по вопросу внесения изменений в состав Общественного совета и в настоящее Положение;

    4. взаимодействует с администрацией Волошовского сельского Лужского муниципального района Ленинградской области по вопросам реализации решений Общественного совета.

  6. Заместитель Председателя Общественного совета замещает Председателя в период его отсутствия.

  7. Секретарь Общественного совета:

    1. Обеспечивает взаимодействие с учреждением культуры подведомственного администрации Волошовского сельского Лужского муниципального района Ленинградской области и членами Общественного совета при подготовке информационно-аналитических материалов к заседаниям;

    2. составляет проект повестки дня заседаний Общественного совета по согласованию с председателем Общественного совета;

    3. осуществляет документационное обеспечение заседаний Общественного совета, в том числе организует подготовку материалов к заседаниям Общественного совета и проектов его решений;

    4. уведомляет членов Общественного совета о дате, месте, времени проведения и повестке дня очередного заседания Общественного совета, обеспечивает их необходимыми справочными и информационными материалами;

    5. обеспечивает оформление протоколов заседаний Общественного совета и рассылку их копий членам Общественного совета, заинтересованным организациям, главе администрации в течение семи рабочих дней после оформления протокола и его подписания.

  8. Члены Общественного совета:

    1. вносят предложения по формированию повестки дня заседаний Общественного совета;

    2. вносят предложения в план работы Общественного совета;

    3. вносят предложения по формированию экспертных и рабочих групп, создаваемых Общественным советом;

    4. возглавляют рабочие группы, формируемые Общественным советом;

    5. участвуют в подготовке материалов по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета;

    6. обладают равными правами при обсуждении вопросов и голосовании;

    7. лично участвуют в заседаниях Общественного совета.

  9. Решения Общественного совета принимаются открытым голосованием простым большинством голосов (от числа присутствующих), оформляются протоколом, который подписывается Председателем Общественного совета, а в случае его отсутствия — председательствующим на заседании заместителем

  10. При равенстве голосов Председатель Общественного совета имеет право решающего голоса.

  11. Первое заседание до избрания председателя Общественного совета открывает и ведет глава администрации, либо уполномоченное им лицо.

  12. Глава администрации, представители администрации Волошовского сельского Лужского муниципального района Ленинградской области могут участвовать в заседаниях Общественного совета без права голоса. На заседании Общественного совета могут также приглашаться иные лица, не являющиеся членами Общественного совета.

Приложение № 2

К Постановлению№9 от 11.02.2016.

Порядок

проведения независимой оценки качества работы учреждения культуры подведомственного администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

1. Независимая оценка качества проводится на основании показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями культуры

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг учреждением культуры подведомственному администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

п/п

Показатель

Единица измерения (значение показателя)

Учреждение культуры

Способ оценки

1

Открытость и доступность информации об учреждении культуры (от 0 до 28 баллов)

1.1

Полное и сокращенное наименование организации культуры, место нахождения, почтовый адрес, адрес электронной почты, структура организации, сведения об учредителе, учредительные документы

от 0 до 4 баллов

Все учреждения культуры

наличие информации на официальном сайте

администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

1.2

Требования к оказываемым услугам (стандарты, регламенты, описание предоставляемых услуг)

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

наличие информации на официальном сайте

администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

1.3

Информация о выполнении государственного/муниципального задания, отчет о результатах деятельности учреждения культуры

от 0 до 7 баллов

Все учреждения культуры

наличие информации на официальном сайте

администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

1.4

Информирование о предстоящих выставках и экспозициях учреждения культуры

от 0 до 4 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

1.5

Информирование о предстоящих представлениях и концертах

от 0 до 4 баллов

КДЦ «Селяночка» Волошовского сельского поселения

изучение мнения

получателей

услуг

1.6

Информирование о творческих мероприятиях

от 0 до 4 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

2

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

(от 0 до 38 баллов)

2.1

Уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, чистота помещений)

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

2.2

Перечень услуг, предоставляемых учреждением культуры. Дополнительные услуги, предоставляемые организацией культуры. Услуги, предоставляемые на платной основе.

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

наличие информации на официальном сайте

администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

2.3

Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

2.4

Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу, соответствие качеству услуги)

от 0 до 7 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

2.5

Обеспечение безопасности (охрана, техника безопасности, средства защиты и прочее)

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

3

Время ожидания предоставления услуги (от 0 до 27 баллов)

3.1

Транспортная и пешая доступность организации культуры

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

3.2

Удобство графика работы организации

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

3.3

Удобство процедуры покупки (бронирования) билетов

от 0 до 5 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

3.4

Простота/удобство поиска необходимого издания

от 0 до 7 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (от 0 до 13 баллов)

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры

от 0 до 8 баллов

Все учреждения культуры

изучение мнения

получателей

услуг

4.2

Фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации, ее структурных подразделений и филиалов (при их наличии), режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации

от 0 до 5 баллов

Все учреждения культуры

наличие информации на официальном сайте

администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области

5

Удовлетворенность качеством оказания услуг (от 0 до 60 баллов)

5.1

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения культуры в целом

от 0 до 11 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

5.2

Качество проведения экскурсий

от 0 до 4 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

5.3

Разнообразие экспозиций организации

от 0 до 4 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

5.4

Разнообразие репертуара учреждений культуры

от 0 до 10 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

5.5

Разнообразие культурно-досуговых формирований, кружков по интересам

от 0 до 6 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

5.6

Качество проведения культурно- массовых мероприятий

от 0 до 6 баллов

КДЦ «Селяночка»

изучение мнения

получателей

услуг

2. Измерение показателей, указанных в пункте 1 Порядка проведения независимой оценки качества работы организаций в сфере культуры Ленинградской области (далее — Порядок), производится на основании порядка измерений при независимой оценке качества оказания услуг организациями культуры (Приложение № 1 к Порядку).

Приложение № 1

к Порядку проведения

независимой оценки качества

работы учреждения культуры

подведомственного администрации

Волошовского сельского поселения Лужского

муниципального района

Ленинградской области

Порядок измерений при независимой оценке качества оказания услуг учреждениями культуры

  1. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Расчет числовых значений показателей производится по трем направлениям, соответствующим способам оценки: уровень открытости и доступности информации, уровень выполнения государственного/муниципального задания, уровень удовлетворенности качеством оказания услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждений культуры измеряется в баллах. Минимальное значение — 0 баллов, максимальное значение — 100 баллов.

Независимая оценка качества оказания услуг i-ой учреждений культуры (Ni), определяется по формуле:

Ni=Niоткр + Niзалание + Niудовл, где

Niоткр — уровень открытости и доступности информации на официальном сайте администрации Алешниковского сельского поселения Жирновского муниципального района Волгоградской области (Далее – официальный сайт);

Niзалание — выполнения государственного/муниципального задания i-ой учреждением культуры;

Niудовл — уровень удовлетворенности качеством оказания услуг i-ои учреждением культуры.

  1. Уровень открытости и доступности информации на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области i-ой учреждении культуры отражает полноту и качество информации об организации культуры, размещаемой на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области в сети «Интернет».

2.1. Уровень открытости и доступности информации на официальном сайте i-ой у культуры () определяется по формуле:

, где:

— степень поисковой доступности k-ого информационного объекта, размещенного на официальном сайте ;

— уровень значимости k-ого информационного объекта, размещенного на официальном сайте .

2.2. Степень поисковой доступности k-ого информационного объекта, размещенного на официальном сайте определяется по формуле:

2.3. Алгоритм поиска информационных объектов:

Поиск информационных объектов на официальном сайте осуществлялся с использованием внутренней навигационной системы сайта в виде меню, карты сайта, ссылок и баннеров.

Осуществляется оценка степени поисковой доступности простого информационного объекта с учетом следующего правила (схемы): путем последовательного поиска устанавливается одно из следующих значений оценки для информационного объекта:

«1» –информационный объект найден на официальном сайте путем последовательного перехода по гиперссылкам, начиная с главной страницы сайта, при этом число переходов не превышает 2;

«0,5» –информационный объект найден на официальном сайте при помощи поисковой системы в сети «Интернет», число переходов от 3 до 10;

«0» –информационный объект не найден (число переходов превышает 10).

3. Уровень выполнения государственного/муниципального задания i-ой организации культуры отражает экспертную оценку качества работы организации и основывается на контроле:

— выполнения объемных показателей государственного (муниципального) задания;

— выполнения показателей качества государственного (муниципального) задания;

— обеспечения поступлений от оказания платных услуг (выполнения работ) и иной приносящей доход деятельности.

Уровень выполнения государственного/муниципального задания определяется на основе открытых данных Официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях и информации, предоставленной учреждением культуры.

3.1. Уровень выполнения государственного/муниципального задания i-ой учреждения культуры (), определяется по формуле:

, где:

уровень выполнения утвержденных показателей объема оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры;

уровень выполнения утвержденных показателей качества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры;

уровень выполнения показателя поступлений от оказания платных услуг (выполнения работ) и иной приносящей доход деятельности i-ой учреждении культуры;

максимальное значение показателя выполнения государственного/муниципального задания. Значение показателя определяется в соответствии с Перечнем показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями культуры (приказ от 25.02.2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»).

3.2. Уровень выполнения утвержденных показателей объема оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждения культуры определяется по формуле:

, где:

[комментарий к формуле: выбирается минимальное значение из двух параметров – степень выполнения показателей объема оказываемых услуг и 1: если госзадание перевыполнено, то (перевыполнение не учитывается), если недовыполнено, то учитывается степень выполнения показателей объема оказываемых услуг (верхняя формула)]

S – количество утвержденных показателей объема оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ);

фактическое значение s-ого показателя объема оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры за последний отчетный период;

плановое (утвержденное) значение s-ого показателя объема оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры в последнем отчетном периоде.

Все исходные данные для расчета уровня выполнения утвержденных показателей объема оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры формируются на основе открытых данных Официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bus.gov.ru. При отсутствии показателей исходных данных .

3.3. Уровень выполнения утвержденных показателей качества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждений культуры определяется по формуле:

, где:

[комментарий к формуле: выбирается минимальное значение из двух параметров – степень выполнения показателей качества оказываемых услуг и 1: если госзадание перевыполнено, то (перевыполнение не учитывается), если недовыполнено, то учитывается степень выполнения показателей качества оказываемых услуг (верхняя формула)]

количество утвержденных показателей качества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ);

фактическое значение q-ого показателя качества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры за последний отчетный период;

плановое (утвержденное) значение q-ого показателя качества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры в последнем отчетном периоде.

Все исходные данные для расчета уровня выполнения утвержденных показателей качества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (работ) для i-ой учреждении культуры формируются на основе открытых данных Официального сайта для размещении информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bus.gov.ru. При отсутствии показателей исходных данных .

3.4. Уровень выполнения показателя поступлений от оказания платных услуг (выполнения работ) и иной приносящей доход деятельности i-ой учреждения культуры определяется по формуле:

, где:

[комментарий к формуле: выбирается минимальное значение из двух параметров – степень выполнения показателя поступлений от платных услуг и 1: если план поступлений от платных услуг перевыполнен, то (перевыполнение не учитывается), если недовыполнен, то учитывается степень выполнения показателя поступлений от платных услуг (верхняя формула)]

фактическое значение показателя поступлений от оказания платных услуг (выполнения работ) и иной приносящей доход деятельности i-ой учреждении культуры за последний отчетный период;

плановое (утвержденное) значение показателя поступлений от оказания платных услуг (выполнения работ) и иной приносящей доход деятельности i-ой учреждении культуры в последнем отчетном периоде.

Все исходные данные для расчета уровня выполнения показателя поступлений от оказания платных услуг (выполнения работ) и иной приносящей доход деятельности i-ой учреждении культуры формируются на основе открытых данных Официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bus.gov.ru. При отсутствии показателей исходных данных .

4. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг i-ой учреждением культуры формируется на основе оценок получателей услуг и измеряется в баллах.

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг i-ой учреждением культуры (), определяется по формуле:

, где:

количество получателей услуг, оценивших удовлетворенность качеством оказания услуг i-ой учреждением культуры;

— количество критериев для оценки удовлетворенности качеством оказания услуг i-ой учреждением культуры;

оценка удовлетворенности качеством оказания услуг i-ой учреждением культуры, сформированная p-ым получателем услуг по j-ому критерию;

Перечень критериев для оценки удовлетворенности качеством оказания услуг учреждением культуры, а также диапазоны значений (показатели, характеризующие соответствующие критерии) определяются в соответствии с Перечнем показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждением культуры (приказ от 25.02.2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»).

Приложение № 2

к Порядку проведения

независимой оценки качества

работы учреждения культуры

подведомственного администрации

Волошовского сельского поселения

Лужского муниципального района

Ленинградской области

От «___» __________ 2017 г.

Значимость информационных объектов для оценки уровня открытости и доступности информации на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области (Далее – Официальный сайт)

Информационный объект — объект, расположенный на официальном сайте, несущий информационную нагрузку, например: почтовый адрес, сведения об учредителе, перечень услуг.


Наименование показателя

Наименование информационного объекта (требования)

Значи-мость, балл

Полное и сокращенное наименование учреждении культуры, место нахождения, почтовый адрес, адрес электронной почты, сведения об учредителе (учредителях),

учредительные документы

1

Полное наименование учреждении культуры, сокращенное наименование учреждении культуры

1

2

Почтовый адрес

1

3

Адрес электронной почты

1

4

Сведения об учредителе, учредительные документы

1

Требования к оказываемым услугам (стандарты, регламенты, описание предоставляемых услуг)

5

Требования к оказываемым услугам (стандарты, регламенты, описание предоставляемых услуг)

3

Перечень услуг, оказываемых учреждением культуры. Дополнительные услуги, оказываемые учреждением культуры. Услуги, оказываемые на платной основе.

6

Перечень услуг, оказываемых учреждением культуры.

1

7

Дополнительные услуги, оказываемые учреждением культуры

1

8

Услуги, оказываемые на платной основе. Стоимость оказываемых услуг.

1

Структура учреждении культуры, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты;

фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава учреждении культуры, её структурных подразделений и филиалов (при их наличии); раздел для направления предложений по улучшению качества услуг учреждении

9

Структура учреждении культуры, режим, график работы

1

10

Информация о руководителе учреждении культуры, информация об официальных мероприятиях

1

11

Состав работников, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава учреждении культуры

1

12

Телефон справочной службы, телефон руководителя учреждении культуры (приемная)

1

Порядок оценки качества работы учреждении на основании определенных критериев эффективности работы учреждений, утвержденный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности; план по улучшению качества работы учреждения.

13

Результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры

1

14

Предложения об улучшении качества их деятельности; план по улучшению качества работы учреждения культуры

1

15

Ссылки на оценку качества оказания услуг учреждением культуры

1

16

Ссылки на автоматизированную информационную систему

1

17

Информационные сообщения о проведении независимой оценки

1

18

Порядок (методика) проведения независимой оценки

1

19

Сведения об общественном совете учреждения/учредителя (состав, регламент работы, отчеты о результатах работы совета)

1

Приложение № 3

к Постановлению № 34 от 14.03.2017 г.

Состав общественного Совета при администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области по проведению независимой оценки качества работы муниципального учреждения культуры,

1.Морозова Ирина Зиновьевна – И.о.заместителя главы администрации Волошовского сельского поселения;

2.Кирилловых Олег Сергеевич – Директор СОШ, депутат Совета Волошовского сельского поселениясованию;

3.Никифорова Раиса Ивановна – фельдшер ГУЗ Лужской ЦРБ Волошовского ФАПа, по согласованию;

4.Чернюк Анна Васильевна — Депутат Волошовского сельского поселения, по согласованию;

5.Иванова Валентина Анатольевна — Директор УК «Вердуга».

Назначить Секретарем по обеспечению деятельности Общественного Совета – Кудрину Любовь Александровну- ведущего специалиста администрации Волошовского сельского поселения.