ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ

ВОЛОШОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ЛУЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 08 июля 2016 года                                                                                      № 119

 

«Об утверждении положения о порядке организации

функционирования системы «Горячая линия»

по фактам коррупционной направленности

в администрации МО Волошовского сельского поселения

Лужского муниципального района

Ленинградской области»

 

Во исполнение Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Закона Ленинградской области от 17.06.2011 №44-оз «О противодействии коррупции в Ленинградской области», администрация муниципального образования Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области,

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1. Утвердить Положение о порядке организации функционирования системы «Горячая линия» по фактам коррупционной направленности в администрации МО Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района  Ленинградской области, согласно приложения №1 к настоящему Постановлению.
2. Настоящее Постановление подлежит официальному опубликованию в приложении к газете «Лужская правда» и размещению на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения.
3. Назначить Заместителя главы администрации Волошовского сельского поселения Морозову Ирину Зиновьевну ответственной, за прием заявлений от граждан по системе «Горячая линия».

4.Постановление вступает с силу с момента его опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

Глава  администрации

Волошовского сельского поселения                                                       Н.В. Дюба

 

 

 

Приложение № 1

к Постановлению главы администрации

Волошовского сельского поселения

от 08.07.2016 г. № 119

 

 

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ  «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ПО ФАКТАМ КОРРУПЦИОННОЙ

НАПРАВЛЕННОСТИ В АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛОШОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЛУЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

1.Общие положения

 

Настоящее Положение регламентирует порядок организации функционирования системы «Горячей линии»: прием, регистрацию и учет поступающей информации от граждан, по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с муниципальными служащими администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района (далее — Горячая линия).

«Горячая линия» устанавливается в Приемной администрации муниципального образования Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области (далее – Волошовского сельского поселения)  и представляет собой комплекс технических средств, обеспечивающих гражданам возможность обращаться по телефону с  заявлениями о фактах коррупционной направленности.

 

2. Цели работы «Горячей линии»

 

2.1 Горячая линия создан в целях:

— привлечения населения Волошовского сельского поселения в реализацию

антикоррупционной политики;

— содействия принятию мер, направленных на эффективное предупреждение

коррупционных проявлений и борьбу с коррупцией;

— формирование у населения Волошовского сельского поселения нетерпимости к коррупционным проявлениям;

— создания условий для выявления фактов коррупционных проявлений.

 

3. Основные функции «Горячей линии»

 

3.1 Основными задачами работы «Горячей линии» являются:

— обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения обращений граждан,

поступивших по «горячей линии»;

— своевременная обработка и направление телефонных сообщений для

рассмотрения главе администрации Волошовского сельского поселения;

— анализ обращений граждан, поступивших по «Горячей линии», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий.

 

 

 

 

 

4. Порядок организации работы «Горячей линии»

 

4.1 Информация о функционировании «Горячей линии», в целях его организации, правилах приема обращений размещается в  средствах массовой информации, на официальном сайте администрации Волошовского сельского поселения и на информационных стендах.

4.2. По «Горячей линии» принимается следующая информация (сообщения):

— о фактах коррупции, вымогательства, волокиты со стороны муниципальных служащих администрации Волошовского сельского поселения, нарушения ими требований к служебному поведению, а также совершения иных деяний, содержащих признаки злоупотребления служебным положением;

— о фактах коррупции, вымогательства со стороны руководителей и сотрудников подведомственных администрации Волошовского сельского поселения учреждений.

4.3. Прием поступающих на «Горячую линию» сообщений осуществляется на телефонный номер (8-813-72) 5-61-25.

4.4. Прием сообщений от граждан по «Горячей линии» осуществляется ответственным лицом в рабочие дни с 8 часов до 12 часов, с 13 часов до 17 часов с понедельника по четверг, в пятницу с 8 часов до 12 часов, с 13 часов до 16 часов.

Прием обращений в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, а также в случае временного отсутствия ответственного лица на рабочем месте, осуществляется путем телефонной связи с использованием функции автоответчика.

4.5. Текст сообщения, который должен в автоматическом режиме воспроизводиться при соединении с абонентом:

«Здравствуйте! Вы позвонили по «Горячей линии» администрации Волошовского сельского поселения для приема сообщений граждан по фактам коррупционной направленности. Время Вашего сообщения не должно превышать 5 минут. Пожалуйста, представьтесь, назовите свою фамилию, имя, отчество и передайте сообщение после звукового сигнала. Для направления Вам ответа по существу Вашей информации сообщите почтовый либо электронный адрес, по которому Вам будет направлен ответ.  Конфиденциальность переданных Вами сведений гарантируется. Позвольте выразить Вам признательность за Ваш звонок, он очень важен для нас».

4.6. При поступлении информации по «Горячей линии» в рабочее время, ответственное лицо вправе вступить в непосредственный диалог с абонентом. Сообщения, принятые в нерабочее время, прослушиваются и регистрируются в Журнале учета обращений ответственным лицом, не позднее следующего рабочего дня.

4.7. При ответе на телефонные звонки ответственное лицо обязано:

— назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;

— сообщить позвонившему, что «Горячая линия» работает исключительно для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами органов местного самоуправления Волошовского сельского поселения;

— предложить гражданину назвать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также контактный телефон;

— предложить гражданину изложить суть вопроса;

— сообщить гражданину, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется.

В случаях, если сообщение гражданина не содержит информацию о фактах коррупции, позвонившему необходимо разъяснить, куда ему следует обратиться по сути содержащихся в его обращении сведений.

4.8. Сообщения, поступившие по «Горячей линии», подлежат обязательной регистрации и вносятся ответственным лицом  в журнал учета обращений граждан по фактам коррупционной направленности с указанием времени приема и краткого изложения содержания сообщения.

Учет и регистрация заявлений отражаются в Журнале учета обращений по «Горячей линии» администрации Волошовского сельского поселения (форма прилагается), где указываются:

— порядковый номер поступившего заявления;

— дата и время обращения, фамилия и инициалы сотрудника, принявшего заявление;

— краткое содержание заявления;

— фамилия, имя, отчество абонента (при наличии информации или указание на анонимность заявления);

— адрес, иные контактные данные (при наличии информации);

-сведения о принятых мерах, в т.ч. кому передано для рассмотрения.

Журнал хранится в кабинете ответственного, за прием телефонных сообщений, лица, где и расположена «Горячая линия». Страницы Журнала учета обращений по «Горячей линии» должны быть пронумерованы и прошнурованы.

4.9. Анонимные сообщения, а также сообщения, не содержащие почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, не рассматриваются.

4.10. Если в поступившем сообщении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в органы государственной власти в соответствии с их компетенцией.

4.11. Заявление гражданина считается рассмотренным, если по всем поставленным в нем вопросам приняты необходимые меры.

11. Заместитель главы администрации Волошовского сельского поселения Морозова И.З., курирующая мероприятия по противодействию коррупции, еженедельно в понедельник на оперативном совещании докладывает главе администрации Волошовского сельского поселения о поступивших сообщениях по «горячей линии» и проделанной работе.

4.12. Муниципальные служащие, работающие с информацией, полученной по «Горячей линии», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

5. Настоящее Положение вступает в силу со дня его официального опубликования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к Положению о порядке организации

работы системы «Горячая линия»

Администрации муниципального образования Волошовского сельского поселения

Лужского муниципального района Ленинградской области

 

 

 

Журнал регистрации

обращений граждан по «Горячей линии»

в Администрацию муниципального

образования Волошовского сельского поселения

Лужского муниципального района Ленинградской области

 

 

 

№ п/п	Дата, время получения сообщения	Ф.И.О. обратившегося гражданина	Адрес заявителя и номер его контактного телефона	Краткое содержание сообщения	Отметка о принятии по сообщению решения и информировании обратившегося гражданина
1
2
3