Ленинградская область

Лужский муниципальный район

Администрация Волошовского сельского поселения

РАСПОРЯЖЕНИЕ

От 30 ноября 2015 года № 87

Об организации

работы администрации

14 декабря 2015 года

 

В целях организации эффективной работы администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района по приему граждан в общероссийский день приема граждан 14 декабря 2015 года, администрация Лужского муниципального района п о с т а н о в л я е т:

 

1. Утвердить план мероприятий по подготовке и проведению общероссийского дня приема граждан в администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района 14 декабря 2015 года (приложение).
2. Установить режим работы администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района 14 декабря 2015 года: начало работы: в 08.00 часов; окончание работы в 20.00 часов; обеденный перерыв с 11.00 часов до 12.00 часов.

В этот день отменить командировки и выезды, всем сотрудникам администрации находиться на рабочих местах в здании администрации.

Окончание рабочего дня может быть продлено на время, необходимое для решения всех вопросов, поставленных на личным прием последним записавшимся посетителем.

3. Личный прием граждан проводить с 12 часов 00 минут до  20 часов 00 минут по местному времени 14 декабря 2015 года  в здании администрации, расположенном по адресу: поселок Волошово ул.Северная дом 7, в помещениях кабинетов администрации по вопросам, входящим в компетенцию администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района.

Запись и направление на личный прием проводить только по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорта).

Время окончания записи на прием: 20 часов 00 минут.

Прием проводить до решения всех вопросов, поставленных на личный прием последним записавшимся посетителем.

4. Для обеспечения приема граждан создать две группы:

1-я группа – группа организации приема, расположенная в кабинете 1, выполняющая диспетчерские функции по записи и направлению заявителей,  пришедших в администрацию на личный прием, к конкретным уполномоченным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных на личный прием вопросов, и уполномоченным лицам, осуществляющим прием в режиме видеоконференцсвязи или иных видов связи, в компетенцию которых входит решение поставленных на личный прием вопросов.

Состав группы:

—          Специалист администрации I категории Ведищева С.И. — со статусом «работник группы»;

—          Ведущий специалист администрации Кудрина Л.А. — со статусом «работник группы»;

2-я группа  — личного приема, расположенная в кабинете 1, осуществляющая личный прием заявителей и определяющая по согласованию с заявителем, пришедшим в администрацию, необходимость проведения приема в соответствующих режимах с уполномоченным лицом иного органа, в компетенцию которого входит решение поставленных на личном приеме вопросов.

Состав группы:

—          Глава администрации Дюба Н.В. — со статусом «уполномоченное лицо»;

—          Зам.главы администрации Морозова И.З. — со статусом «уполномоченное лицо»;

5. Уполномоченное лицо, ведущее личный прием граждан по вопросам, входящим в их компетенцию, при возникновении вопросов, решение которых не входит в его компетенцию, по согласованию  с заявителем определяет необходимость проведения приема в соответствующем режиме уполномоченным лицом иного органа, в компетенцию которого входит решение поставленных на личном приеме вопросов и определяет орган, в компетенцию которого входит решение поставленных на личном приеме вопросов, и принимает одно из следующих решений:

— об обеспечении приема заявителя в соответствующем режиме имеющихся видов связи. Для этого направляет с помощью работника подгруппы гражданина в место ожидания — кабинет 25. Сообщает о своем решении уполномоченному лицу подгруппы 2б и обеспечивает с помощью работника подгруппы 2б запись на прием с уполномоченным лицом иного органа. При установлении соединения приглашает заявителя для получения ответа от уполномоченного лица иного органа;

— о проведении отложенного приема, о чем представляет ответ заявителю.

6. При поступлении запроса на АРМ подгруппы 2б приема в соответствующем режиме, от заявителей, пришедших в другие органы, уполномоченное лицо подгруппы 2б отвечает на поставленный вопрос. При необходимости, привлекает в кабинет 20 соответствующее уполномоченное лицо администрации, в компетенцию которого входит ответ на поставленный вопрос.
7. В целях обеспечения бесперебойного личного приема и приема в соответствующем режиме, все работники 1-й группы и 2-й группы в процессе приема должны:

—          быть взаимозаменяемыми;

—          вести работу на соответствующих автоматизированных рабочих местах строго в соответствии с требованиями методических рекомендаций, с обязательным документированием результатов приема;

—          незамедлительно взаимодействовать со всеми работниками администрации, участвующими в приеме граждан для решения возникающих организационных вопросов;

—          лично участвовать в перемещении граждан из мест ожидания в группу личного приема и группу приема в соответствующем режиме;

—          контролировать завершение приема, время ожидания гражданами в местах личного приема и приема в соответствующем режиме, сообщать уполномоченным  лицам групп о возникших проблемах;

—          в течение всего дня приема граждан иметь при себе личные сотовые телефоны и незамедлительно отвечать на все входящие звонки.

8. Определить места ожидания:

—          для граждан, пришедших в администрацию для личного приема уполномоченными должностными лицами и ожидающих далее проведения приема в соответствующих режимах с уполномоченным лицом иного органа, в компетенцию которого входит решение поставленных на личном приеме вопросов: помещение кабинета 1. Контроль места ожидания возложить на ведущего специалиста администрации Кудрину Любовь Александровну.

9. Специалисту администрации I категории Ведищевой Светлане Ивановне:

—          обеспечить необходимой мебелью места ожидания приема граждан, доступ в туалеты, питьевую воду, соответствующие указатели;

—          обеспечить возможность доступа заявителей с ограниченными физическими возможностями в помещения приема  — кабинет 1.

10. Специалисту администрации Iкатегории Орлову Александру Юрьевичу — обеспечить общественную и пожарную безопасность в здании  администрации, для этого привлечь по согласованию с отделом МВД России по Лужскому району необходимые силы и средства.

11. Подготовку автоматизированных рабочих мест, соответствующего программного обеспечения, их сопровождение в ходе проведения дня приема граждан возложить на специалиста Дмитриева Сергея Викторовича.

12. При проведении общероссийского дня приема граждан принимать все необходимые меры по недопущению разглашения сведений,  содержащихся в устных обращениях.

13. Назначить даты отложенного приема заявителей:

21 декабря 2015 года с 13 часов 00 минут,

25 декабря 2015 года с 13 часов 00 минут.

Уведомить письменно каждого заявителя о дате и времени проведения его отложенного приема в соответствующем режиме с уполномоченным лицом иного органа,  в компетенцию которого входит решение вопросов, поставленных в устном обращении.

14. По результатам проведения приема граждан 14 декабря 2015 года представить мне:

—          график проведения отложенного приема граждан, содержание этих вопросов, причины отложенного приема до 16 декабря 2015 года;

—          итоговый сводный отчет к 18 декабря 2015 года.

15. Распоряжение довести до всех работников администрации.

16. Контроль  за исполнением  настоящего  распоряжения,  оставляю  за  собой.

17. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня  подписания.

 

Глава администрации

Волошовского сельского поселения:                                          Н.В.Дюба

 

УТВЕРЖДЕН

распоряжением администрации

Лужского муниципального района

от 30.11.2015 г.  № 87

(приложение)

 

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ

по подготовке и проведению общероссийского дня приема граждан

в администрации Волошовского сельского поселения Лужского муниципального района  14 декабря 2015года

 (далее — ОДПГ)

 

№ п/п	Наименование мероприятия	Срок исполнения-	Ответственный исполнитель	Отметка о выполнении
1	Отправка сведений об уполномоченных лицах	До 20.10.2014	Специалист администрации I категории Ведищева С.И.
2	Актуализация сведений  на портале ССТУ об  уполномоченных специалистах	До 1.12.2015	Специалист администрации I категории Ведищева С.И.
3	Предоставление главами администраций поселений  актуальных сведений о готовности к приему в ОДПГ 14 декабря 2015 года	По запросу	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В. Специалист администрации I категории Ведищева С.И.
4	Участие в совещании по технической готовности к проведению ОДПГ	25.11.2015	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В. Специалист администрации I категории Ведищева С.И.
5	Участие в совещании по технической готовности к ОДПГ в режиме видеоконференции	По плану правительства	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В. Специалист администрации I категории Ведищева С.И.
6	Участие в тестовых мероприятиях ОДПГ	По плану правительства	Специалист администрации I  категории Ведищева С.И.
7	Обеспечение размещения на информационных стендах и официальных сайтах  администрации Лужского района, Толмачевского городского и сельских поселения информации о проведении ОДПГ на территории Ленинградской области	1.12.2015	Специалист администрации I  категории Ведищева С.И.
8	Контроль организационных и подготовительных мероприятий к проведению ОДПГ	С 14.10.- 14.12.2015	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В. Специалист администрации I категории Ведищева С.И.
9	Организация и проведение предварительной записи заявителей на личный прием в  ОДПГ	С  01.12.2015	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В. Ведущий специалист Кудрина Л.А.
10	Назначение и распределение специалистов, обеспечивающих организацию приема заявителей в ОДПГ	До 01.12.2015	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В.
11	Подготовка помещений, обеспечение организации правопорядка в здании администрации в ОДПГ	До 12.12.2015	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В. Специалист администрации I  категории Орлов А.Ю.
12	Личный прием заявителей уполномоченными лицами в здании администрации Лужского муниципального района, в здании администрации	14.12.2015	Глава администрации Волошовского сельского поселения Дюба Н.В.
13	Подготовка итоговых сводных отчетов в Правительство Ленинградской области	До 18.12.2015	Специалист администрации Iкатегории Ведищева С.И.